CRM

Telegram и WhatsApp

Быстрые сценарии связи и сохранение источника обращения. Позволяет пользователю обратиться удобным способом, не теряя контекст.

CRMUTMавтоответы
Telegram и WhatsApp — инструменты и сценарий услуги
Telegram и WhatsAppCRMUTMавтоответыBitrix24
Для кого и зачем

Когда подходит telegram и whatsapp

Связываем сайт с процессом продаж: сохраняем контекст обращения, назначаем ответственность и создаём резервный контур на случай временной ошибки внешней системы.

Подходит

B2C, локальный бизнес, консультационные услуги

Главная задача

Позволяет пользователю обратиться удобным способом, не теряя контекст.

Результат работы

Что получает клиент

01. Карта полей и этапов

Элемент включается в систему и проверяется в связанном пользовательском сценарии.

02. Серверная передача заявок

Элемент включается в систему и проверяется в связанном пользовательском сценарии.

03. Сохранение UTM и страницы

Элемент включается в систему и проверяется в связанном пользовательском сценарии.

04. Резерв при ошибке CRM

Элемент включается в систему и проверяется в связанном пользовательском сценарии.

05. Назначение ответственного

Элемент включается в систему и проверяется в связанном пользовательском сценарии.

06. Инструкция и тестовый сценарий

Элемент включается в систему и проверяется в связанном пользовательском сценарии.

Процесс

Как проходит работа

Диагностика

Фиксируем задачу, ограничения, целевое действие и данные, по которым будем принимать решения.

Архитектура

Определяем сценарий пользователя, содержание, интеграции и точки контроля качества.

Реализация

Собираем решение, адаптивные состояния, серверную логику и аналитику.

Проверка

Тестируем реальные сценарии, ошибки, устройства, передачу данных и готовность к запуску.

Интеграции

С чем можно связать решение

Набор интеграций определяется задачей. Мы не подключаем инструменты «для галочки» и заранее описываем, какие данные передаются между системами.

CRMUTMавтоответы
FAQ

Вопросы по услуге

Доступы и материалы зависят от задачи. В начале мы составим короткий список: цели, текущие системы, оффер, контакты ответственных и примеры желаемого результата.
В большинстве случаев да. Перед изменениями мы проверяем архитектуру, CMS, доступы и риски, чтобы не разрушить работающие разделы.
До реализации фиксируем события и KPI, которые относятся к этой услуге: начало формы, успешная заявка, источник, качество лида, скорость обработки или другой бизнес-показатель.
Нет неподтверждаемых гарантий. Мы создаём обоснованную механику, настраиваем измерение и после запуска принимаем решения по фактическим данным.
Обсудить задачу

Проверим, подходит ли это решение вашему проекту

Расскажите о текущей ситуации. Если другой формат будет эффективнее, предложим его вместо лишней разработки.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Подробный бриф или ТЗ →

Telegramкейсы и идеи